| Table of Contents |
|---|
...
Första gången du loggar in kommer du till startsidan, härifrån kommer du enkelt åt de olika delarna i Global Connect Bas.
Klicka på någon av ikonerna eller använd menyn för att navigera till de olika delarna av systemet.
Global Connect Bas - Gå till Global Connect Bas-rapporterna.
Global Connect Avancerad - Gå till Global Connect Avancerad-rapporterna. Om du inte har Global Connect Avancerad kommer den att visas som inaktiv på nästa sida.
...
Systemet har en inbyggd hjälpfunktion. Genom att klicka på någon av informationsikonerna i användargränssnittet så visas en beskrivning för den specifika funktionen direkt inifrån.
Skapa en rapport i Global Connect Bas
Global Connect Bas-rapporterna är designade för att vara enkla att lära sig och använda samtidigt som de ska uppfylla de vanligaste behoven gällande kommunikationsrapportering.
För att använda Global Connect Bas-rapporterna klicka på Global Connect Bas-ikonen på startsidan eller navigera till sidan via menyn. För att skapa en rapport följ dessa steg
...
Klicka på knappen Bearbeta för att skapa en rapport med de inställningar du angett i tidigare steg. Rapporten skapas nu och du kan eventuellt se en laddningssida om rapporten tar mer än några sekunder för systemet att skapa.
Arbeta med en skapad rapport
...
Du kan välja att spara rapporten som en fil direkt ifrån webbläsaren eller att låta systemet skicka den som en bilaga med e-post till en eller flera e-postadresser direkt inifrån systemet.
Den exporterade Excelfilen innehåller också inbyggda kolumnbeskrivningar som visas om du håller musen över kolumnrubrikerna eller går till kolumnbeskrivningsbladet i Exceldokumentet.
...
Detta dokument beskriver hur du skapar rapporter med Global Connect Bas. Med Global Connect Avancerad får du tillgång till ytterligare funktionalitet.
Med Global Connect Avancerad får du tillgång till alla funktioner i Global Connect Bas samt:
- Mer information för varje rapporttyp d.v.s. ytterligare kolumner samt fler rapporter för t.ex. agenter per kö.
- Fler grafer som visar olika aspekter av rapporten separat.
- Möjligheten att gruppera och jämföra mätobjekt sida vid sida.
- Själv kunna välja innehållet i rapporten baserat på dina krav och behov.
- Skapa sparade rapporter som skapas och skickas automatiskt vid angivna tillfällen med egendefinierat innehåll.
...