...
Observera att om du väljer att mäta perioden 20092011-01-01 till 20092011-01-31 och väljer att presentera rapporten per år så kommer rapporten innehålla en rad för 2009 2011 dock så innehåller den endast samtal som inträffat under den valda mätperioden så det blir inte totalt antal samtal under året 20092011. Detta gäller även för vecka, månad, kvartal och år & månad. Detta gör att varje rapport kan grupperas och presenteras med 32 olika vyer.
När man skapar en rapport så väljer man även den tid på dygnet som rapporten ska innehålla. Detta påverkar också vilket data som rapporten baseras på. Väljer man från 07:00 till 17:00 så baseras rapporten endast på statistik som loggats mellan dessa tidpunkter de valda dagarna. Detta är inte samma sak som från 20092011-01-01 07:00 och allt t.o.m. 20092011-01-31 17:00 utan det är det som inträffat någon gång under januari månad mellan 07:00 och 17:00.
Förutom hur du vill gruppera rapporten baserat på tidsintervall när du mäter kan du även välja hur rapporten ska presenteras grupperat på vad du mäter på. Följande alternativ går att gruppera på. Dock så stödjer inte alla rapporter alla grupperingar beroende på hur rapporten beräknas.