...

• En MiCloud/Telepo-organisationsdomän. T.ex: my-domain.com
  
• En användare från samma domän, användaren måste ha access till de köer som wallboard-applikationen ska visa. T.ex. jack.ted
  Notera att användarnamnet matchas skiftlägeskänsligt.
• En end-user-API-biljett från MiCloud/Telepo med följande rättigheter tilldelade: [ACD/attendant queues] [Queue statistics] [User info] [Contact search]
• Alla användare som ska övervakas övervakas inklusive ticket-ägaren måste också vara i en user group med ACD Supervisor-rollen tilldelad.

...

Om man vill presentera ett annat namn än det underliggande namnet på kön i MiCloud/Telepo så kan man ange ett eget namn under Eget könamn-fältet under konfigurationsidan för resp. kö.

...

kö

...

Om man har konfigurerat en wallboard till att innehålla flera köer kommer viss information inte visas (beroende på antal köer så visas olika nivåer av information). Det är därför möjligt att öppna dessa köer som egna fristående wallboard (i nya webbläsarflikar) genom att klicka på expanderings-ikonen till höger om köns namn.
Image Removed

Detta är bara möjligt i multikö-konfigurationer.

Vanliga fel

Detta är några vanliga fel.

...