Intervallgrupperingar

Tid	Resultatet visas per tidsintervall (användardefinierat) och varje rapportrad summerar hela periodens statistik under detta intervall. Mäter du en hel månad per tid så beskriver raden 07:30 det totala antalet varje dag under vald månad som inträffat mellan 07:00 och 07:30. Vid tidsgruppering så är det alltid periodens sluttid som skriv ut. Så 12:00 raden beskriver perioden 11:30 till 12:00 om intervallet är 30 minuter.
Datum	Varje rad beskriver ett datum t.ex. 2011-01-01 måndag
Vecka	Varje rad innehåller en summering för varje års vecka t.ex. 2013 W1 innehåller en summering för alla samtal som inträffat under 2013 års första vecka.
Veckodag	Varje rad innehåller en summering för veckodagen t.ex. Måndag innehåller en summering för alla måndagar i rapportintervallet.
Månad	Varje rad innehåller en summering för månaden så raden Januari innehåller en summering för all statistik som är loggat under januari.
Kvartal	Varje rad innehåller en summering för varje års kvartal t.ex. 2013 Q1 innehåller en summering för alla samtal som inträffat under 2013 års första kvartal.
År	Varje rad innehåller en summering för all statistik under året.
År & månad	Varje rad innehåller en summering för all statistik vald månad under det specificerade året. Ex: 2011 Januari
Period	Varje rad innehåller en summering för all statistik för hela mätperioden. Ex: 2014-01-01 till 2014-08-31

Observera att om du väljer att mäta perioden 2014-01-01 till 2014-01-31 och väljer att presentera rapporten per år så kommer rapporten innehålla en rad för 2014 dock så innehåller den endast samtal som inträffat under den valda mätperioden så det blir inte totalt antal samtal under året 2014. Detta gäller även för vecka, månad, kvartal och år & månad. När du skapar en rapport så väljer du även den tid på dygnet som rapporten ska innehålla. Detta påverkar också vilket data som rapporten baseras på. Väljer du från 07:00 till 17:00 så baseras rapporten endast på statistik som loggats mellan dessa tidpunkter de valda dagarna. Detta är inte samma sak som från 2014-01-01 07:00 och allt t.o.m. 2014-01-31 17:00 utan det är det som inträffat någon gång under januari månad mellan 07:00 och 17:00.