Skapa en basrapport – Steg för steg

Basrapporter är rapporter som är tänkta att vara väldigt enkla och snabba att skapa. För att skapa en basrapport så går man till Basrapporter i menyn. Via Snabbstart->Basrapporter eller via Rapporter->Basrapporter. När man kommer till basrapport sidan så finns det medvetet inte så mycket att välja på (se bild).

Det man måste välja är de datum man vill att rapporten ska innehålla. Antingen genom att skriva datumet i formatet år-månad-datum (ex: 2011-11-01) eller genom att välja datum med musen genom att klicka på kalender ikonen till höger och datum rutan.  Du kan snabbt välja vilken månad du vill se genom att klicka på rubriken (nov 2011 på bilden) och du får då möjligheten att snabbt välja vilket år och månad du vill visa.

När du valt vilka datum som rapporten ska innehålla så ska du välja vilken period på dygnet de valda dagarna ska tas med i rapporten. Detta gör du genom att välja en från och till tid.

 
T.ex. från 07:00 till 17:00 precis som vid val av datum kan du skriva i önskad tid i formatet timme-minut (t.ex. 07:30) eller klicka på klockikonen till höger om tidsfältet för att välja med musen vilken tid rapporten ska innehålla.


När du valt önskad period och tid på dygnet du vill mäta så är nästa steg att välja vilken typ av rapport som du vill skapa. Det gör du genom att först välja vilken modul du vill använda.



De moduler som presenteras i listan beror på vilka växlar som är aktiverade i ert system. Men principen är densamma oavsett underliggande plattform och modul. Om du vill mäta på Telefonister så väljer du i det här fallet TRF – Telefonist för att se de rapporttyper som finns under TRF – Telefonist modulen.  


Under modulen TRF – Telefonist finns tre rapporttyper (detta kan variera beroende på vilken modul du väljer). Om du vill mäta på telefonister så väljer du Telefonist alternativet för att se de basrapporter som finns tillgängliga för telefonister.



Du får då en lista med de basrapporter som innehåller telefonist data, nästa steg är att välja vilken av de tillgängliga basrapporterna som du vill skapa. När du väljer t.ex. Fördelning av inloggningstid – Besvarade så laddas sidan om och systemet laddar de telefonist mätobjekt som ditt konto har rätt att mäta på.

Om det finns flera insamlingspunkter (se sektionen definitioner för information om vad en insamlingspunkt är) så måste du först välja vilken eller vilka insamlingspunkter du vill inkludera i rapporten, när det endast finns en insamlingspunkt så är den alltid vald som standard. Nästa steg är att välja vilka mätobjekt du vill att rapporten ska innehålla, detta gör du genom att klicka i kryssrutorna till vänster om mätobjekten och/eller grupperna du vill mäta på (läs mer om vad en grupp är under sektionen grupper).
 
Du kan i det här läget välja ett eller flera mätobjekt, om du vill markera eller avmarkera alla kan du klicka i kryssrutan till vänster om mätobjektsrubriken.

Nu har du gjort alla inställningar som behövs för att skapa basrapporten, så nästa steg är att klicka på knappen Bearbeta längst ner till vänster på sidan för att skapa rapporten.


Sidan laddas nu om och rapporten skapas.



Du kan i det här läget alltid välja hur du vill se rapporten genom att välja vilken tids gruppering rapporten ska visas i, detta gör du genom att välja önskad gruppering i listan med radioknappar ovanför grafen.



Om du t.ex. väljer per veckodag så visas samma data fast istället för att presentera resultat per tid sett över dygnet så visas de per veckodag (se bild nedan).


De kolumner som presenteras beror på vilken basrapport du valt, alla kolumner som presenteras i Meridix Plattform går att klicka på för att visa en beskrivning av vad just den kolumnen innehåller.
Klicka på kolumnnamnet för att öppna ett popup fönster. 


Du kan även exportera rapporten till Excel, skriva ut den eller skicka den som en bifogad fil i ett mail till en eller flera mail adresser. Detta gör du genom att trycka på exportera.

När du har skapat en rapport så kan du välja att låta sidan uppdateras automatiskt med ett givet intervall, detta låter dig följa utvecklingen under dagen utan att manuellt behöva uppdatera sidan. Du aktiverar funktionen genom att klicka i Auto uppdatera.

Om ditt konto har rättigheter att använda de avancerade rapporterna så kan du genom att klicka på länken Öppna i avancerat läge direkt öppna samma rapport som ligger till grund för basrapporten i det avancerade läget där alla kolumner och grupperingsfunktioner är tillgängliga.


Det är allt som krävs för att skapa en basrapport, oavsett vilken växel och vilken modul du väljer så är förfarandet för att skapa en basrapport alltid samma som den här guiden beskriver.