Telefonistbord rapporten

Mäter på telefonistbord individuellt och innehåller bl.a. telefonistbordens inloggningstid samt hur dessa hanterat inkommande samtal. Denna rapport mäter på telefonistbordens fysiska plats så om telefonisterna har roterande scheman kan man inte mäta per person utan endast per plats. Detta är en begränsning i rådatat.