Anrops rapporten

Mäter alla anrop som inkommit mot ett anropsnummer, då det fysiska anropsnumret aldrig skrivs ut i rapporten så mäter man per business group. I Centrex så kan varje business group ha ett anropsnummer kopplat till sig. Rådatat innehåller inte samtalstider utan detta loggas på telefonist nivå, men då en telefonist kan svara på flera anropsnummer kan inte samtalstider visas per anropsnummer vid system med fler än ett anropsnummer.