Vanliga frågor - Centrex ATT

Loggas anrop mot det externa telefonist kö numret från interna anknytningar som externa eller interna anrop?
Anrop från interna anknytningar där anknytningen ringt det externa numret till telefonist kön istället för det interna (t.ex. 99) loggas som externa anrop.

Kan man se hur mycket en telefonist varit inloggad?
I version 2.5 av Meridix Studio så finns inte den funktionen p.g.a. att inloggningsinformationen från Centrex inte stämmer (bekräftat av leverantören) och man därför inte kan säkerställa att inloggningsinformationen är korrekt. Tills detta är gjort så har vi valt att inte inkludera den informationen i MS. Dock så jobbar vi i skrivande stund på att reda ut detta för att kunna leverera inloggningstider och på så viss kunna förbättra bemanningen avsevärt.